售后服务
专业的香云纱与新中式女装知识
售后服务词条
共 4 篇
售后服务2026-06-03
支持七天无理由退换吗?
支持。在不影响二次销售的前提下(吊牌完整、未洗涤、未穿着),自签收之日起 7 天内可申请无理由退换。定制款、特价商品除外。
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售后服务2026-06-02
退换货运费谁承担?
质量问题退换货运费由香罗居承担;非质量问题(如不喜欢、拍错码)退货运费由买家承担,换货发出运费由香罗居承担。
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售后服务2026-06-03
收到商品有质量问题怎么办?
请在签收 24 小时内拍照联系客服(破损、污渍、开线等),香罗居会立即安排退换并承担全部运费。超过 24 小时需提供有效证明。
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售后服务2026-06-02
换货需要多长时间?
换货周期约 7-10 天:买家寄回 2-3 天 + 仓库质检 1-2 天 + 重新发货 2-3 天 + 物流 2-4 天。急用建议直接退货重拍。
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